当店では、全額返金保証制度はございません。あらかじめご了承ください。

全額返金とはいうものの、手数料を引かれる上、入会金や物販に対しての保証はされておらず、単純なコース料金を全額返金する、結局戻ってきた金額は総支払額の半分程度というケースが実際にございます。

もしかしたら、こんな全額返金もあるかもしれません。

入会金50,000円

二ヶ月コース298,000円

プロテイン28,000円×2ヶ月分

脂肪燃焼サプリメント15,000円×2ヶ月分

吸収抑制サプリメント15,000円×2ヶ月分

合計464,000円（税抜き）

税込み合計501,120円を最初にお支払いしたとして、全額返金申請をして帰ってくる金額は・・・。

会則規定により、入会金は返金保証外。

プロテイン・サプリメントは食品なので対象外。

コース料金から返金手数料20,000円を引いた、278,000円のみは返金いたします。

全額返金を請求して帰ってくる金額は300,240円（税込み）です。

総支払い額501,120円－全額返金300,240円＝－200,800円は現金として手元に帰りません。

結果は満足しないは、最初に信用して支払った全額が返ってこないは・・・。

・・・なんてことがある全額返金保証制度もあるかもしれません。

これが全額返金を謳い、客引きする事業の実態だとしたら・・・。

私が消費者の立場であれば、とても信用できません。

企業としては、顧客満足度を高めたい。

退会申請者はすでに顧客・会員ではないため、満足度の統計には入れない。

お金返したからいいでしょ。さようなら。

この企業の姿勢そのものが、全額返金のシステムそのものじゃないでしょうか。

よく、考えてください。

自信のない部分や、企業に不都合な点を隠すのに、全額返金はとても便利ですよね。

満足する人はそれでもいい。

満足しないひとにはお金さえ返してしまえば、それでいい。というのが最終着地点ですから。

悩みを持って訪れたお客様に対して、全力でも適当でも、文句言われるならお金返して、はい。おしまい。

そんな姿勢の会社で働いていて、スタッフの誰が全力を尽くすのですか。

他のスタッフとは違い私は、以前勤めていた会社では名古屋で唯一、全額返金を1件も申請されなかったトレーナーでした。

結果の出にくかったゲストに対し、勿論全額返金をする権利は誰にでもありますと保障期間終了間近に伝えた上でです。

当時繁忙期には入会待ちが100名を超える時もあり、結果が出にくいような顧客にはさっさと全額返金を促し、新規入会待ちのかたを担当し、自分の空いたインセンティブ枠を埋めるなんてことも、あるいは出来ましたが、私にはプライドがあります。

熱意が伝わったからこその全額返金申請ゼロという結果だと自負しております。

これからもその思いを持って、最初からうちに来てくださるゲストを裏切らない為に、全力で営業していきます。

全額返金されに来てるんじゃないんです。悩みを解決する方法を一緒に導き出してくれることに期待をしていただいてる訳であって、そのためにお金を頂戴しているということです。

結果に対して、本気になれるのは全額返金なんてものがあっては無理です。

もし、私が結果を出せなかった場合、満足いただけなかった場合は、申し訳ありませんが返金させていただくのではなく、別の方法を模索する活動資金に当てさせていただき、私自身が成長してまた皆様へ、リターンさせていただきます。

私は、全額返金を採用する会社の商品を、まず信用しません。自信が無いのだと思ってます。

どうか、当店ELMのサービスをご利用になられるお客様には、全額返金保証というものを設けない理由。

ご理解いただけますようお願い申し上げます。